Cambio y devoluciones
En el caso de que recibas el pedido y no sea lo que esperabas o tenga cualquier problema de fabricación, podrás devolver o cambiar tus Made for you.
Los cambios y devoluciones están aceptados dentro de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Made for you no se hace cargo de los gastos de devolución. Para más información solo tienes que enviar un email a info@madeforyoutienda.com con la siguiente información:
- Motivo de la devolución
- Producto que quieres cambiar o devolver
- Cual quieres que sea la solución
- Nombre completo de la persona que realizó el pedido, email con el que se realizó el pedido o número de pedido.
Una vez dispongamos de esta información, te contactaremos para informarte y explicarte los pasos a seguir.
Para conocer más sobre la política de cambio y devolución, te dejamos información más detallada.
- Un cambio podrá realizarse por el mismo producto, por otro de mayor importe abonando la diferencia o por uno de menor importe recibiendo el reembolso correspondiente una vez recibamos el producto.
- La devolución será del importe del producto. Nunca de los gastos de envío.
- Cuando se realice un cambio o devolución sobre un pedido con promoción o descuento, hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al descuento aplicado en la compra.
Si tu pedido ha llegado defectuoso o roto, tienes un plazo de 2 días naturales para notificarnos el problema. Las opciones son las siguientes:
- Cambiarlo por otro producto igual.
- En caso de que el mismo producto esté fuera de stock te lo cambiamos por otro producto de igual importe.
Debes contactar con nosotros al email info@madeforyoutienda.com y facilitarnos la siguiente información:
- Explicación sobre la tara del producto.
- Foto del producto donde se aprecie la tara.
- Nombre completo o número de pedido.
En este caso, Made for you se hará cargo de los costes de envío correspondientes.